跨境美妆订单法律适用争议案

案件事实

2023年5月，消费者李某在SHEIN平台下单购买某法国品牌口红，订单金额850元。商品页面标注"全球发货，适用法国法律"，但未明确说明运费及税费由谁承担。李某付款后，商品因法国海关抽检被扣留，平台要求其承担230元关税及150元退货运费。李某认为合同应适用中国法律，且平台未尽到提示义务，遂申请退款并索赔。平台则主张商品页面已明确标注适用法国法律，且税费属于交易必要成本，拒绝承担费用。此后李某多次与客服协商未果，向杭州市互联网法院提起诉讼，要求确认合同适用中国法律并由平台承担全部费用。证据显示平台未在订单确认页面作出显著提示，且商品实际由深圳仓发货，存在法律适用争议。

审理过程

法院审查平台格式条款效力，认定跨境交易中未明确约定准据法且未履行提示义务，适用中国法律审理

判决结果

支持消费者诉求，判令平台承担关税及退货运费，订单退款处理

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第464条、《网络交易监督管理办法》第18条

案件意义

明确跨境交易格式条款效力认定标准，强化平台法律提示义务