直播砍单案：无线耳机订单撤销争议

案件事实

2023年7月，消费者王先生通过抖音直播购买某品牌无线耳机，支付定金300元后，商家承诺'尾款3日内付清即可发货'。直播结束后，商家突然关闭订单，称'库存不足'。王先生次日支付尾款200元，但商家以'已取消订单'为由拒绝发货。平台核查发现商家存在'直播库存与实际库存不一致'问题，消费者投诉至市场监管局。商家辩称直播过程中未签订正式合同，且直播间的库存为预估数据。消费者则主张根据《电子商务法》第38条，商家应履行订单承诺。案件涉及直播带货中商家单方撤销订单的合法性问题，以及消费者支付尾款后的合同效力认定。

审理过程

法院判定商家构成单方违约。

判决结果

支持消费者退款请求，但驳回三倍赔偿主张。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编

案件意义

界定直播带货中订单撤销的法律边界。