跨境美妆订单法律适用争议案

案件事实

2023年5月，杭州消费者李女士在跨境电商平台SHEIN购买了价值1280元的法国高端口红套装。订单页面显示'本合同适用法国法律'并约定商品税费由消费者承担。商品实际到货后，李女士发现商品价格比国内同类产品高出30%，且平台未明确告知需额外支付18%的进口关税。当她要求平台退还未产生的税费时，平台以'合同已明确约定适用法国法律'为由拒绝。经核实，该订单实际由深圳某跨境电商公司运营，但平台未在商品详情页披露实际经营主体信息。消费者通过12315投诉后，市场监管部门介入调查发现该平台存在合同条款说明不充分的问题。

审理过程

法院审查合同条款发现，平台未履行《网络交易监督管理办法》第15条规定的提示义务，且未在交易过程中明确告知消费者税费承担规则。

判决结果

判决平台承担未产生的税费及维权合理支出，驳回商家关于法律适用的抗辩主张

涉及法律

《民法典》第496条、《网络交易监督管理办法》第15条、《消费者权益保护法》第26条

案件意义

明确跨境电商合同应适用消费者所在地法律，规范平台税费告知义务