拼多多防水手机壳功能虚假宣传案

案件事实

2023年7月，消费者李某在拼多多某店铺购买了一款宣称‘IP68级防水’的手机壳，支付320元。商品页面突出显示‘游泳冲浪专用，可完全隔绝水汽’，并展示实验室防水测试视频。李某在正常使用中将手机放入水中，发现手机进水受损，经售后检测确认手机壳防水等级仅为IPX4。商家声称‘防水功能受使用环境影响’，拒绝承担赔偿责任。李某通过平台介入维权，提供了视频证据及损害鉴定报告，揭露商家虚构检测数据。平台核查后发现商家未提供第三方检测机构资质证明，且实际商品与宣传内容存在重大矛盾。

审理过程

平台依据《电子商务法》第38条启动调查，确认商家虚假宣传行为。

判决结果

判决商家全额退款并赔偿500元，支持李某主张的三倍赔偿请求。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》

案件意义

首次将电商平台动态展示的视频宣传纳入监管范围，强化对功能类商品的审核义务。