空气炸锅智能功能虚假宣传案

案件事实

2023年9月，王某在考拉海购平台购买进口空气炸锅，价格1980元。商品页面强调'智能触控温控系统'和'IPX4防水等级'，但实际使用中发现温度设置仅支持预设模式，且外壳遇水渗漏。申请退货时商家以'非质量问题'拒绝，理由为'功能描述仅作参考'。王某联合其他5名消费者通过黑猫投诉平台集体维权，发现商家注册地址与实际经营地不符，存在虚假宣传嫌疑。此案引发监管部门对进口家电虚假宣传的专项整治。

审理过程

消费者申请平台调取产品检测报告，发现商家存在夸大功能宣传行为。市场监管部门突击检查发现商家无合法进口资质。

判决结果

支持退货退款并判决三倍赔偿，认定商家构成《消费者权益保护法》规定的欺诈行为。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第16条

案件意义

首次将'智能功能'纳入法定赔偿范围，强化进口商品功能宣传的规范性要求。