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闲鱼华为手机翻新纠纷案

案件事实

2023年4月,消费者李某在闲鱼平台通过个人卖家购入一台标称'全新未激活'的华为P50手机,支付金额800元。卖家声称该手机为官方认证翻新机,附带原装充电器和发票。然而李某收货后发现手机有明显划痕、屏幕轻微发黄,且SIM卡槽存在烧焦痕迹。经华为官方检测,该手机实际为二手库存机,已使用超过600小时,且未通过官方翻新认证。李某多次联系卖家要求退换,卖家以'已拆封'为由拒绝。平台介入后发现卖家存在虚假宣传行为,且交易过程中未提供购买凭证,最终判定卖家构成欺诈。案件涉及二手商品交易中的告知义务与真实性核查问题,买家通过消费凭证和检测报告完成举证。

审理过程

平台依据《网络交易监督管理办法》对卖家进行资质核查,发现其未如实披露商品真实状况。

判决结果

判决卖家退货退款并赔偿三倍价款,平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

明确二手平台需对卖家商品真实性进行审核的义务边界。

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →