智能手表防水失效案

案件事实

2023年4月，消费者王某在拼多多某店铺购买某进口智能手表，支付金额2300元。商品详情页明确标注'50米防水'，但使用三天后手表在洗手时进水损坏。王某联系客服要求赔偿，商家以'防水性能受使用环境影响'为由拒绝。经检测，该手表防水等级仅为30米，且智能功能仅支持基础通话，无法实现宣传的健康监测功能。平台介入后发现商家存在夸大宣传，且其认证资质存在瑕疵。本案涉及某跨境电商店铺，其通过虚构进口报关信息进行营销。

审理过程

法院委托专业机构检测确认功能瑕疵，认定商家存在虚假宣传。

判决结果

支持三倍赔偿并要求商家公开道歉。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》

案件意义

规范跨境电商商品功能宣称标准，强化进口商品资质审核义务。