「海淘」进口奶粉冒充国产案

案件事实

2023年3月，消费者王某在某跨境电商平台购买标榜为新西兰进口的爱他美奶粉，支付金额320元。商品详情页明确标注'原产进口，官方渠道直发'，但王某收到货后发现产品包装上仅印有中国生产许可编号，且无法提供完整报关单。联系客服后，商家声称'所有进口商品均通过正规渠道，可提供质检报告'，并称'中国产与进口产型号相同，不影响质量'。王某通过第三方检测机构鉴定，确认该奶粉实为国内某工厂生产，且未获得进口奶粉资质。维权过程中，商家多次更换客服人员，以'已拆封无法退货'为由拒绝处理，导致王某花费近200元检测费且损失奶粉商品。

审理过程

法院经审理认定商家存在虚假宣传行为，且未履行进口商品应尽的告知义务

判决结果

判令商家全额退款并赔偿三倍损失，共计1280元

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

首次明确跨境电商平台对进口商品产地真实性负有实质性审核义务