李某诉快手直播间服饰商家错发尺码案

案件事实

2023年9月，消费者李某在快手直播间购买某品牌女装连衣裙，商品详情页显示'标准码'，实际支付699元。主播在直播中强调'根据身材数据精准推荐'，但李某收到后发现商品为大码版而非标准码，且面料缩水严重。李某多次联系商家要求退换，商家以'已下单视为默认'为由拒绝。经查看监控录像，发现商家在直播过程中未明确区分不同码数版本，且商品页面未标注具体规格参数。该连衣裙为某服饰品牌2022年秋冬款，但商家错误发送了2023年夏季款。案件涉及直播带货的特殊告知义务与商品信息展示不规范问题。

审理过程

法院认定商家未尽如实告知义务，且商品存在版本混淆。平台因未及时处理售后被判定部分责任。

判决结果

判决商家退款699元并赔偿2097元，平台承担30%连带责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第496条

案件意义

确立直播带货中主播与商家的连带告知义务，规范商品规格展示。