预售家电超期未发货违约案

案件事实

2023年9月，消费者李某在跨境电商平台AliExpress下单某德国品牌的智能扫地机器人，订单备注明确标注‘预售期15天’。商家在未告知物流异常情况下，于约定时间届满后7天才发货。李某主张商品已超期未发货，且平台显示‘预计送达时间’与实际不符。商家辩称因海关清关延误属不可抗力，但未能提供有效证明文件。李某要求解除合同并退还全款，平台以‘商家自主发货’为由拒绝介入。案件涉及国际物流时效认定及平台责任划分，引发对跨境预售合同约束力的争议。

审理过程

法院审查证据后认为商家未履行及时告知义务，且未证明清关延误符合法定免责条件。

判决结果

判决解除合同，商家需全额退款并赔偿延误导致的误工损失。

涉及法律

《民法典》合同编第590条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

明确跨境预售需明确交付时间节点，平台应强化对卖家履约能力的审查义务。