直播购机逾期付款案

案件事实

2023年6月，消费者王先生通过快手直播购买某品牌手机，下单后因账户异常导致支付失败，后于7日内完成补付。商家以用户协议约定'超期未付款视为自动放弃订单'为由，拒绝履行发货义务并要求支付500元违约金。王先生主张平台未尽到提示义务，且支付延迟系不可抗力。案件争议焦点在于用户协议条款是否有效及违约金计算标准是否合理。审理过程中，商家提交的用户协议中关于逾期付款的条款未采用显著方式提示，且违约金比例超过实际损失的30%。

审理过程

法院审查用户协议条款的效力，认定违约金条款显失公平，判决商家履行发货义务。

判决结果

驳回商家违约赔偿请求，支持消费者主张的发货权。

涉及法律

《民法典》合同编第496-497条、《网络交易监督管理办法》第十六条

案件意义

警示平台需对格式条款进行合理提示，避免过度加重消费者责任。