虚拟商品逾期付款违约案

案件事实

2023年11月，王某在闲鱼平台以1200元购入某玩家的《原神》账号，约定7日内付款。平台系统故障导致王某未及时完成支付，商家以'逾期未付款'为由拒绝交易并索赔300元。王某称系因平台未及时推送付款通知致延误，且已支付200元。案件涉及非即时交付商品的付款期限认定，以及平台责任划分。双方提交了聊天记录、订单截图及系统日志，王某还主张商家主张违约金违反《网络交易监督管理办法》第15条。

审理过程

法院认为付款期限应以交易双方约定为准，平台系统问题非消费者过错，判定商家无权主张违约赔偿。

判决结果

调解结案，商家退回王某已付200元，平台承担系统通知延迟责任，不予支持违约金请求。

涉及法律

《民法典》合同编第577条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

厘清平台技术故障与消费者履约责任的边界，强化平台对交易流程的监管义务。