快手直播间智能水杯功能虚假宣传案

案件事实

2023年9月，消费者王某在快手直播间购买某商家宣传的'智能防水保温杯'，支付150元。产品宣称支持手机APP连接和IP67防水等级，但实际仅能通过蓝牙传输温度数据，且在户外使用时杯身渗水。王某尝试联系商家，对方以'防水功能需额外购买配件'为由推诿。案件涉及直播带货模式，商家为个体工商户，通过短视频平台展示样品时未明确标注使用限制。平台调查发现商品详情页存在夸大宣传，且未提供防水功能的检测证书。

审理过程

监管部门依据《网络交易监督管理办法》对商家进行约谈，消费者提交视频证据申请鉴定。

判决结果

支持全额退款并要求商家承担检测费用，认定其构成虚假宣传。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第28条、《民法典》侵权责任编第1167条

案件意义

本案对直播带货中功能宣传的准确性提出更高要求。