抖音直播进口奶粉欺诈案

案件事实

2023年11月，消费者张女士在抖音直播间购买某主播推荐的'德国进口有机奶粉'，支付1299元。收货后发现商品实际为国产代工产品，且外包装无防伪标识。经专业机构鉴定，该奶粉为国内某企业生产的普通配方奶粉，与宣传的进口有机产品存在本质区别。直播视频回放显示主播曾展示带有欧盟认证标志的包装，但实际商品为仿制标识。平台虽提供'7天无理由退货'服务，但要求扣除20%折旧费。消费者联合其他27名受害者向平台投诉，要求彻查主播资质。

审理过程

平台核查直播存档发现主播未取得相关产品代理资格，遂启动商家信用降级程序。

判决结果

判决商家全额退款并支付三倍赔偿，平台承担连带责任且对主播账号作永久封禁处理。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《产品质量法》第50条

案件意义

强化直播带货中产地标识的法律约束，明确平台对主播资质审核的法定责任。