跨境电商预售违约案

案件事实

2023年9月，消费者张某通过某跨境电商平台（亚马逊海外购）购买价值9800元的瑞士机械表，订单标注预售周期为30天。平台因物流管制导致商品延迟至55天仍未发货，张某要求退款并赔偿。商家以'国际物流不可抗力'为由拒绝，称根据平台协议'跨境商品不适用七日无理由退货'。张某提供海关数据证明商品确已滞留海外仓库，且未收到任何延迟通知。案件涉及跨境合同的法律适用及违约赔偿标准问题。

审理过程

法院依据《民法典》侵权责任编审查商家履约行为，认定物流延误系商家未尽告知义务导致的违约。

判决结果

判定商家退还全款并赔偿500元运费损失，适用中国法律审理。

涉及法律

《民法典》合同编第577条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

明确跨境预售合同的法律适用规则，强化平台对海外物流风险的披露义务。