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翻新奢侈品表盘损坏案

案件事实

2023年10月,消费者王某通过某跨境电商平台购买某欧洲品牌女士手表,支付金额1980元。商品页面标注‘全新进口’并提供海关报关单,但王某发现表盘存在明显划痕,表带磨损严重。经专业鉴定,该手表为翻新商品,非全新正品。王某申请七天无理由退货遭拒,遂向平台发起投诉。平台虽协助鉴定但未明确商家责任,王某提起诉讼。案件争议焦点为商家是否通过虚假产地信息掩盖翻新事实。

审理过程

法院委托第三方机构进行实物鉴定并调取平台交易数据。

判决结果

判决商家全额退款并承担鉴定费用,支持三倍赔偿请求。

涉及法律

《产品质量法》、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

警示跨境电商商家不得通过隐瞒商品来源或篡改产地信息进行欺诈销售。

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →