拼多多智能水杯功能欺诈案

案件事实

2023年9月，王某在拼多多平台购买某'智能保温杯'（商品售价199元），商家宣传具备IPX7防水功能和手机APP连接。使用三天后水杯进水导致电路短路，经检测实际防水等级仅为IPX1。联系商家后发现APP无法连接，杯身仅支持基础功能。平台调查发现商家在商品详情页使用'智能防水'等误导性宣传，且未明确标注功能限制。王某申请平台介入，要求依据《网络交易监督管理办法》进行处理。商家承认功能宣传存在夸大，但拒绝三倍赔偿。

审理过程

消费者提供实物测试视频和第三方检测报告完成举证

判决结果

支持退款及三倍赔偿，商家需承担全部维权成本

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第18条

案件意义

界定智能家电类商品功能宣传的法律边界