京东预售定金不退纠纷案

案件事实

2023年6月，消费者张先生在京东平台某3C数码店铺下单购买价值2999元的无线降噪耳机，支付100元定金。因店铺宣传‘预售商品支持7天无理由退货’，张先生确认收货后又支付尾款。然而商家在发货前单方取消订单，声称定金不退且不提供退款解释。张先生认为商家存在欺诈，要求退还全部款项。商家则辩称定金性质已转为货款，且因库存不足无法履约。案件因双方对定金性质认定产生分歧，引发关于‘订金’与‘定金’法律区别的争议。

审理过程

法院依据《民法典》合同编中关于定金的法律规定，结合平台交易规则进行综合判定。

判决结果

支持消费者退还定金请求，认定商家未明确区分订金与定金的法律属性，违反诚信原则。

涉及法律

《民法典》第586条、第587条

案件意义

厘清电商平台‘定金’与‘订金’的法律差异，防止商家利用模糊表述规避退款责任。