「抖音直播」电动牙刷功能虚假宣传案

案件事实

2023年9月，消费者赵某通过抖音直播间购买某网红推荐的'XX智能电动牙刷'，支付金额599元。该商品宣传具备'IPX7级防水'和'AI智能识别'功能，但赵某在使用中发现刷头无法拆卸且无法连接APP，经多次联系客服未解决。后经专业检测，该牙刷防水等级仅为IPX4，且未通过智能芯片认证。赵某向市场监管部门举报，发现商家在直播中使用测试视频误导消费者，实际产品与宣传内容存在实质性差异。该商家为平台自营店铺，其宣传视频存在明显造假痕迹，包括虚构使用场景和篡改检测报告。

审理过程

法院审查直播视频证据，确认商家存在虚假宣传行为。平台虽提供商品质检报告，但未披露关键功能参数。

判决结果

判决商家三倍赔偿并公开道歉，共计1797元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编、《网络交易监督管理办法》

案件意义

本案明确了直播带货中虚假宣传的认定标准，警示平台需加强直播内容审核。