空气炸锅容量错标纠纷案

案件事实

2023年4月，消费者李女士在跨境电商平台loftmart购买了一款标注为'6.5L大容量'的Panasonic空气炸锅，支付金额680元。商品详情页显示'适用于家庭烘焙，容量达6.5升'，但收货后发现实际容量仅为4.5升，且包装内缺少说明书和配件。李女士通过平台客服多次沟通未果，遂向消协投诉。经检测，该产品实际为2021年库存货，且标注的容量数据与实物参数不符。商家辩称'6.5L为内部容积，实际使用容量较小'，但未能提供有效证据证明其说明符合行业标准。

审理过程

法院委托第三方检测机构对产品进行技术鉴定，确认商品存在规格标注误导。电商平台依据《电子商务法》第38条启动商家审核程序，认定商家存在虚假宣传行为。

判决结果

判决商家退货退款并承担三倍赔偿责任，赔偿金额达2040元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

明确电商平台对商品参数审核的责任，警示商家规范商品描述。