预售违约纠纷案

案件事实

2023年11月，王某通过跨境电商平台SHEIN订购某国品牌羽绒服，订单显示预售期为30天。付款后商家未在约定时间内发货，且未提供任何物流信息。王某多次催促无果，期间因错过重要活动造成额外损失。商家声称因海外清关延迟无法履约，要求王某承担违约责任。法院调查发现该商品在预售期间已有大量库存，且商家未提前告知清关风险。王某主张商家违反《电子商务法》预售规则，要求退款及赔偿。案件涉及跨境预售商品的履约标准及违约责任认定。

审理过程

法院依据《电子商务法》第38条及平台预售规则，认定商家未履行按时发货义务。

判决结果

支持消费者退款诉求，并判令商家赔偿因违约产生的物流损失及时间成本。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

确立了跨境预售商品违约认定标准，要求商家遵守明确的发货时限。