智能手表定金纠纷案

案件事实

2023年5月，消费者李某在淘宝平台某品牌旗舰店预订一款价值2000元的智能手表，下单时误将'订金'理解为可退预付款，支付了500元定金。商家在商品页面显著位置标注'订单支付成功后视为对商品的确认，定金不退'，但未明确区分定金与订金的法律性质。李某在支付后两天发现该商品存在质量问题，遂联系商家要求取消订单。商家以'已支付定金不可退'为由拒绝退款，同时要求李某补足尾款。李某认为商家存在概念混淆，平台未尽提示义务，遂向市场监管部门投诉。平台调查发现商家在促销页面使用'订金'但未明确说明性质，且未能证明已充分告知消费者相关规则，最终认定商家需按《民法典》规定返还定金。

审理过程

法院审理认为商家在交易过程中存在概念混淆，且未履行明确告知义务，消费者有权主张定金返还。

判决结果

判决商家全额返还定金500元并赔偿维权费用200元。

涉及法律

《民法典》第587条、《网络交易监督管理办法》第12条

案件意义

明确电商平台需对商家的格式条款进行实质性审核，区分定金与订金的法律效力。