跨境包邮商品税费争议案

案件事实

2023年9月，消费者陈先生通过SHEIN平台购买价值6800元的意大利奢侈品牌皮质托特包，商品页面仅标注'包邮'，未明确说明税费承担方式及争议解决法律。收货后发现需自行承担3200元海关关税及手续费，遂向平台投诉要求全额退款。平台以合同中'适用平台注册地法律'条款为由拒绝，称税费政策属于国际惯例。陈先生主张商品页面未尽到充分告知义务，且商品实际价值与税费不符。平台提交的用户协议显示'跨境交易税费由买家承担'，但未在商品详情页具体说明。案件涉及中意两国法律适用问题，陈先生要求平台按中国消费者权益保护法处理。

审理过程

法院依据最密切联系原则判定合同适用中国法律，审查平台告知义务履行情况。

判决结果

判平台退还商品价款及部分税费，驳回其他诉求。

涉及法律

《电子商务法》第48条、《民法典》第153条

案件意义

确立跨境交易中消费者权益保护的优先适用原则。