智能手表功能欺诈案

案件事实

2023年6月，消费者李某在京东自营旗舰店购买某品牌智能手表，宣称支持‘50米防水’及‘心率监测’功能，价格1299元。使用两周后，手表在游泳时进水损坏，且无法检测心率。李某多次向客服反馈，商家以‘用户未按操作指南使用’为由拒绝退换。经专业机构检测，该手表防水等级仅为IPX5，且心率监测功能因硬件缺陷无法正常运作。李某发现其他消费者同样反馈类似问题，遂向平台发起集体维权。平台虽下架争议商品，但未对商家进行处罚。

审理过程

消费者申请平台介入，要求赔偿损失。平台组织技术鉴定，确认商品存在宣传误导。

判决结果

法院依据《电子商务法》第38条判决商家承担退一赔三责任，赔偿3897元并公开道歉。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

本案为智能穿戴设备领域虚假宣传的典型判例，推动行业规范功能标注标准。