某消费者诉拼多多'假AirPods Pro'案

案件事实

2023年4月，消费者张某在拼多多平台某第三方店铺购买了一款标称'苹果AirPods Pro'的无线耳机，支付金额580元。商品详情页显示为原装正品，但张某收货后发现耳机充电盒外观与正品存在明显差异，且通过序列号查询发现并非苹果官方产品。进一步检测发现该产品使用劣质芯片，音质差且续航仅1.5小时与宣传的6小时相差甚远。联系商家要求退货时，商家以'已拆封无法退货'为由拒绝，且客服反复强调'不是假货'。张某通过抖音直播曝光此事后，平台介入调查发现商家存在伪造品牌标识行为，最终确认该产品属山寨仿冒。

审理过程

消费者通过第三方检测机构出具的报告向平台举证，平台启动调查程序并约谈商家。商家承认使用仿冒型号进行销售，但辩称系'品牌授权'产品。

判决结果

法院判决商家退还货款并承担三倍赔偿责任，平台需承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第50条

案件意义

本案明确跨境电商平台对第三方商家的品牌授权真实性审查义务，扩大了对仿冒产品的打击范围。