跨境电商店铺虚假描述口红成分引发退货纠纷

案件事实

2023年7月，李某在跨境电商平台Lazada某店铺购买了一支标称‘纯植物成分’的口红，价格1580元。商品详情页显示为有机认证产品，但实际使用后出现刺鼻化学气味，且颜色与展示图片存在明显色差。李某通过第三方检测机构发现该口红含荧光剂及重金属超标成分，遂联系商家要求退货。商家以‘跨境商品部分信息不准确’为由拒绝，称检测报告不具权威性。法院依据《电子商务法》第38条审理，认定商家存在虚假宣传及商品质量瑕疵。

审理过程

法院采纳第三方检测报告，确认商品成分与描述严重不符。

判决结果

支持退款并赔偿商品价款的1.5倍，共计2320元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

确立跨境商品检验报告的法律效力，规范虚假宣传行为。