定制服饰材质纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者李某在闲鱼平台购买某设计师品牌定制连衣裙，支付定金500元及尾款1200元合计1700元。收到商品后发现实际材质为聚酯纤维而非宣传的真丝，且颜色与样品存在明显色差。商家解释为'因库存紧张改用替代面料'，但未在交易前告知。李某多次沟通无果后，向平台申请介入。平台调查发现商家在商品详情页未明确标注材质变更信息，且历史交易记录显示其曾因类似问题被警告。本案涉及某 vintage 服饰品牌，其在欧美市场有较高声誉，但国内代理商存在信息不对称问题。

审理过程

法院结合商品描述漏洞与消费者合理期待，认定商家构成违约。

判决结果

支持退货退款并赔偿维权费用300元。

涉及法律

《民法典》合同编、《网络交易监督管理办法》

案件意义

确立了定制商品信息披露标准，对二手交易平台的商家诚信经营形成约束。