案件名称：拼多多店铺虚假标注进口美妆产品纠纷

案件事实

2023年7月，消费者李某在拼多多某店铺购买价值680元的‘法国进口口红’，收到商品后发现包装粗糙且无防伪溯源码。店铺页面标注‘100%正品进口’，但经海关备案查询，该产品为国内生产并贴牌的普通化妆品。李某多次与客服沟通未果，遂向平台申请赔付。平台调查发现商家存在伪造进口资质问题，其实际发货为国内普通包装。本案中，消费者要求返还商品并主张平台未尽审核义务，商家则辩称产品为‘国产高端化妆品’而非进口。审理过程中，法院结合商品外包装、平台资质审核记录及海关信息作出认定。

审理过程

法院委托第三方机构对产品成分和包装进行鉴定，确认与描述不符

判决结果

支持退款并判令商家赔偿运费及维权费用，平台未尽审核责任酌情赔偿

涉及法律

《消费者权益保护法》第23条、《产品质量法》第50条、《电子商务法》第38条

案件意义

警示平台需加强商品信息真实性审核机制