进口胶原蛋白骗局案

案件事实

2023年9月，消费者陈某在拼多多平台某店铺购买标榜'日本进口'的胶原蛋白粉（单价120元，共10盒），支付1200元后收到的商品包装上仅有'日本原装'字样，经专业机构检测确认为国产产品。陈某发现商品详情页使用'日本进口'宣传语，但未提供海关报关单等有效证明。商家以'未拆封不影响使用'为由拒绝退货，声称'原装'即代表进口。消费者通过社交平台曝光后引发舆情，当地市场监管部门联合海关开展调查，发现商家通过伪造海外购物流程进行虚假宣传。

审理过程

市场监管部门调取商家交易记录发现其存在异常退货率，现场检查发现仓库内商品无正规进口渠道证明。平台方依《网络交易监督管理办法》下架商品并停止合作。

判决结果

判决商家退还全部货款并支付三倍赔偿，支持三倍赔偿请求。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《反不正当竞争法》

案件意义

彰显对虚假进口宣传行为的严惩，维护跨境电商市场秩序。