智能水杯功能虚假宣传案

案件事实

2023年6月，消费者陈某在拼多多平台某店铺购买标称"IP67防水+智能连接"的智能水杯，价款399元。使用一周后发现水杯在接触水时频繁短路，且无法与手机APP连接。申请售后时被告知需自费维修，且商家称"智能功能为可选模块需额外购买"。陈某提供视频证据显示商品宣传页明确标注防水功能，且已支付298元维修费用。平台核查后确认商品存在虚假宣传，但因商品已使用不予退货。

审理过程

法院结合商品宣传内容与实际性能差异，认定构成虚假宣传。

判决结果

判决商家退还货款并赔偿维修费用，平台同步下架违规商品。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第61条、《网络交易监督管理办法》第19条

案件意义

强化对智能设备功能宣传的监管，保护消费者知情权