服饰定制最终解释权条款无效案

案件事实

2023年6月，王某在拼多多平台下单定制T恤，订单备注包含'最终解释权归店铺所有'条款。商家以该条款为由拒绝王某提出的修改订单信息要求，并在发货后以商品存在'轻微瑕疵'为由拒绝退货。王某主张该条款属于《电子商务法》禁止的格式条款，要求解除合同并退款。平台调查发现商家为第三方入驻店铺，其订单页面确存在争议条款，但未对消费者产生实质影响。案件涉及定制商品合同解释权归属问题，消费维权与商家单方解释权的冲突成为核心争议点。

审理过程

法院依据《民法典》第496条审查条款是否显失公平，认定商家未履行提示说明义务。

判决结果

判决商家承担退货责任，确认格式条款中'最终解释权'约定无效。

涉及法律

《民法典》合同编第496条、《消费者权益保护法》第26条

案件意义

确立电商格式条款解释权约定的无效认定标准，强化消费者合同解释权。