智能体重秤功能虚假案

案件事实

2023年11月，王某在抖音直播间购买某品牌智能体重秤，支付金额450元。主播宣称‘IP67防水、支持蓝牙连接手机APP、AI体脂分析’，但王某使用后发现设备接触水汽即损坏，且无法与手机匹配。多次联系客服仅得到‘轻微瑕疵’解释。王某通过红外检测发现设备主板存在明显焊接痕迹，判定为翻新机。平台虽提供售后服务，但拒绝承担检测费用。该设备在使用中因电路短路引发火灾，导致王某财产损失。

审理过程

消费者申请平台介入并提交第三方检测报告，平台要求商家补充说明。

判决结果

法院判决商家承担退货退款、设备损失赔偿及检测费用，依据《消费者权益保护法》第55条支持三倍赔偿。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第19条

案件意义

警示直播带货中‘功能展示’的虚假宣传风险，明确平台对主播责任的连带义务。