京东预售手机定金不退纠纷案

案件事实

2023年7月，王先生通过京东平台预订某品牌折叠屏手机，支付500元定金。根据平台规则，支付定金后若用户取消订单需支付违约金。但商家在商品页面标注'订金'而非'定金'，且未明确说明不退规则。发货日期延迟至10月，王先生认为商家未按约定时间履约，要求退还订金。商家辩称已构成违约需扣留订金，但无法提供有效证据证明已达成交付条件。案件涉及《民法典》合同编关于定金性质认定及违约责任的规定，以及《网络交易监督管理办法》关于预收款管理的要求。法院认定商家未明确区分定金与订金，且无证据证明已履约，遂作出相应判决。

审理过程

法院依据《民法典》第587条关于定金规则的规定，结合商家未明确约定不退条款，判定商家需返还订金。

判决结果

支持消费者全额返还订金500元请求，驳回商家扣留款项主张，认定商家存在履约瑕疵。

涉及法律

《民法典》合同编第587条、《网络交易监督管理办法》第19条

案件意义

明晰定金与订金的法律区分，强化电商平台对预付款条款的透明义务，减少消费者误解风险。