智能手表防水功能欺诈案

案件事实

2023年8月，消费者张先生在抖音直播间购买某品牌智能手表（订单金额800元），商家宣称'50米防水，支持心率监测和运动模式'。使用3天后手表进水损坏，经检测仅具备10米防水等级。消费者发现商品详情页未标注防水等级限制，且直播间主播演示时未说明防水注意事项。商家以'防水性能受使用环境影响'为由拒绝赔偿，但无法提供产品检测报告。消费者申请平台介入，商家仅同意换货，消费者坚持要求退货退款

审理过程

平台核查直播录像和商品详情页，认定存在虚假宣传

判决结果

支持全额退款并赔偿1200元，商家需承担检测费用

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编

案件意义

确立直播带货中主播对产品功能的说明责任