某科技旗舰店蓝牙耳机山寨案

案件事实

2023年6月，消费者李女士通过淘宝平台购买了某科技旗舰店的'Apple AirPods Pro'蓝牙耳机，支付金额899元。收货后发现该耳机包装与正品高度相似，但产品序列号无法在苹果官网查询，且佩戴时存在明显漏音问题。经专业检测机构鉴定，该耳机实际为某国产品牌仿冒产品，使用劣质电池导致续航时间不足正品三分之一，且未通过蓝牙5.0认证。李女士多次联系客服要求处理，商家始终以'型号相近'为由拒绝退换。平台介入调查发现商家店铺内历史销售记录显示该型号耳机长期存在用户投诉，但未及时下架商品，存在审核失职问题。

审理过程

法院审理认为商家存在虚假标注品牌行为，平台未尽到审核义务。

判决结果

判决商家全额退款并承担三倍赔偿责任，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第18条

案件意义

首次明确跨境电商平台对海外品牌商品的审核义务，强化了对'伪进口'产品的监管。