京东数码预售定金不退纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者李某在京东平台某品牌旗舰店购买预售高端手机，支付200元定金。商家在商品发货前突然关闭订单，既未发货也未退还定金。李某主张该款项属订金应全额退还，商家则称已明确说明为定金且不可退。公安机关调查发现商家在预售页面未就定金性质进行显著提示，且存在多次预售不发货行为。本案涉及定金与订金的法律认定，以及电商平台预售规则的透明度问题。消费者需证明商家未履行定金收取的告知义务，同时提交交易记录和聊天记录作为证据。

审理过程

法院依据《民法典》第586条审查定金性质，结合交易凭证认定商家未履行明确提示义务。

判决结果

判决商家退还订金200元并赔偿维权费用500元，认定其单方不退行为违法。

涉及法律

《民法典》合同编第586条、《网络交易监督管理办法》第16条

案件意义

界定电商预售场景中未明确提示的预付款性质，保护消费者权益。