跨境购物合同法律适用争议案

案件事实

2023年7月，原告李某在某跨境电商平台（Shopify）购买价值2800元的进口保健品，商家在订单中仅标注'适用英国法律'，未明确运费及税费承担规则。商品到货后，李某发现需额外支付300元进口关税且商品存在标签不规范问题，遂要求退货并索要税费补偿。商家以合同约定适用英国法律为由拒绝配合，同时主张商品符合欧盟标准无需退换。李某向中国海关及市场监管部门投诉，但因平台未提供中文版用户协议，维权过程陷入僵局。案件涉及跨境合同的法律适用冲突、税费分担约定不清及消费者知情权保护问题。

审理过程

法院依据《电子商务法》第45条判定合同应适用中国法律，要求平台补充中文条款并重新协商税费承担方案。

判决结果

判决商家退货退款并承担全部运费及税费，平台承担信息披露责任。

涉及法律

《电子商务法》第45条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

确立跨境合同法律适用的优先原则，强化平台对消费者权益的保障义务。