案件名称：定制婚庆礼服材质纠纷案

案件事实

2023年3月，王先生通过微信私域下单定制中式婚庆礼服（价格1200元），商家承诺采用95%桑蚕丝面料，尺寸按体测数据裁剪。交付后发现礼服实际为化纤混纺材质，且尺寸偏小导致无法穿着。王先生要求退换货遭拒，遂向市场监管局投诉。经检测，礼服含70%涤纶成分，商家提供给顾客的样品与实际商品存在明显差异。平台证据显示商家在商品详情页使用模糊表述，未明确标注材质成分。消费者提供的体测数据记录与商家存档资料存在矛盾，导致仲裁机构认定商家存在隐瞒瑕疵行为。

审理过程

仲裁庭组织双方进行实物比对和成分检测，确认商家存在虚假宣传

判决结果

支持全额退款并要求商家赔偿违约金300元

涉及法律

《民法典》合同编第584条、《电子商务法》第38条

案件意义

确立定制商品中材质信息披露的强制性标准