某消费者诉京东自营店iPhone 13山寨机案

案件事实

2023年3月，消费者张某在京东自营店购买某品牌iPhone 13，支付1200元。商品详情页明确标注'Apple官方授权经销商'及型号信息，但张某收到商品后发现该手机虽标称iPhone 13，实为某山寨品牌仿冒机型。经专业机构检测，该机主板芯片为非苹果原装型号，且屏幕指纹功能无法识别，与正品存在明显差异。张某多次联系客服要求退货，商家仅以'外观无差异'为由拒绝，直至平台介入调查。平台检测后确认商品为假冒品牌型号，消费者留存的购买凭证及检测报告成为关键证据。该案件涉及电商平台自营商家的严格审核义务，凸显消费者在购买电子产品时需注意的品牌识别与防伪验证问题。

审理过程

消费者提交检测报告并申请平台介入，平台启动商品核查程序后确认侵权事实。

判决结果

法院判决商家承担三倍赔偿责任，退还全部货款并赔偿维权费用，共计支付4200元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确电商平台自营商家需对商品真实性承担更高注意义务，强化正品保障机制。