直播带货尺码纠纷案

案件事实

2023年7月，消费者王先生在抖音直播中购买某品牌男士衬衫，订单金额399元。主播声称「现货直发，尺码准确」，商品详情页显示支持7天无理由退货。收到商品后发现实际为XL码而非约定的L码，且领口尺寸比标称小2cm。多次联系客服未果，平台以「已拆封不影响二次销售」为由拒绝退货。王先生委托第三方检测机构测量衣物尺寸，确认存在明显偏差。该品牌为某快时尚品牌，其官网显示该款衬衫采用欧洲尺码标准，与国内常规码数存在差异。案件引发同类消费者集体维权，累计涉及订单127单

审理过程

法院采纳第三方检测报告，认定商家未履行告知义务

判决结果

支持消费者退货并赔偿运费，判定商家构成违约

涉及法律

《民法典》合同编第584条、《电子商务法》第38条

案件意义

确立直播带货中商品规格说明需明确标注适用标准的裁判规则