智能手表防水功能虚假宣传案

案件事实

2023年3月，消费者李女士在京东平台某自营店铺购买了一款标称'IP68防水防尘'的智能运动手环，价格为1500元。商品详情页强调'游泳潜水皆可佩戴'，并展示多组水中使用场景图。实际使用中李女士发现手环在洗手时进水导致屏幕短路，且无法通过手机APP同步健康数据。多次联系客服要求退换未果后，李女士通过平台投诉并提交产品检测报告。经检测，该手环仅具备IP54防护等级，且系统版本为非智能操作系统。商家辩称'防水'系指日常泼水防护而非游泳防水，但未能提供商品宣传依据。案件涉及商品功能宣传与实际性能严重不符，且商家作为平台自营方存在明显表述误导。

审理过程

法院审理认为商家存在虚假宣传行为，消费者提交的检测报告及使用记录形成完整证据链。平台方未能有效审核商家宣传内容，承担连带责任。

判决结果

判决商家全额退款并承担三倍赔偿，平台方承担20%连带责任，共计赔偿5200元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《产品质量法》第15条

案件意义

明确界定电子产品功能宣传的法律边界，推动平台加强商家资质审核。