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案件名称:智能手环防水功能虚假宣传案

案件事实

2023年9月,消费者张先生在抖音直播间购买某品牌智能手环(价格599元),商家宣称具备5ATM防水功能可游泳佩戴。使用三周后在泳池游泳时手环进水损坏,经检测防水等级仅为IPX3。商家以'用户操作不当'推诿,平台也未提供有效售后。张先生发现该手环无法连接第三方健康APP,存在功能限制问题。调取直播录像显示主播多次强调防水性能,但未展示相关检测报告。案件涉及直播带货新型营销模式,引发对主播连带责任的探讨。

审理过程

法院认定商家存在重大功能误导,直播带货方未尽提示义务

判决结果

判决商家退一赔三并承担检测费用

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《广告法》第28条

案件意义

明确直播带货中主播对商品功能的实质性承诺效力

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →