Temu平台预售空气炸锅逾期违约案

案件事实

2023年5月，消费者李女士通过跨境电商平台Temu下单购买某品牌智能空气炸锅（单价980元），订单备注显示该商品为预售商品，商家承诺发货时间为付款后20天内。李女士于5月15日完成支付后，平台客服告知因海外仓物流异常导致延迟，直至6月10日仍未收到货物。期间商家未主动沟通延期原因，也未提供有效物流信息。李女士多次投诉未果，遂向平台申请退款并提起诉讼。本案争议焦点在于商家是否构成违约以及平台责任范围。商家主张预售商品受国际物流影响存在不可抗力，而消费者认为其已支付货款，商家理应遵守约定发货时间。平台在收到投诉后仅以商家名义处理，未履行必要信息披露义务。

审理过程

法院审理认为商家未在合理期限内履行发货义务且未及时通知消费者，构成根本违约。平台作为经营者未尽到对商家履约能力的审查义务，应承担连带责任

判决结果

支持全部诉请，判决商家退还货款并赔偿运费及维权费用

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第577条

案件意义

明确跨境电商平台对预售商品履约监管责任，强化平台对商家物流承诺的审核义务