闲鱼二手小米手环质量纠纷案

案件事实

2023年7月，消费者王某在闲鱼平台购买某用户标价800元的‘全新未激活’小米手环，卖家声称‘原盒原封’并展示完整包装。王某收到货物后发现手环表带存在明显磨损，且设备曾被拆卸过，与描述的‘全新’严重不符。王某要求退货时，卖家以‘已拆封不影响使用’为由拒绝，并称商品为‘个人闲置’。王某通过平台投诉并申请鉴定，第三方检测显示设备存在电池老化迹象。平台调查发现该卖家历史交易中多次使用‘全新’标签售卖翻新商品，且未提供检测报告。案件暴露出二手交易平台对‘全新’描述的监管漏洞，以及消费者对二手商品真伪鉴别能力不足的问题。

审理过程

平台调取交易记录并委托第三方机构进行质量鉴定，确认商品存在明显使用痕迹。

判决结果

法院判决解除合同，商家退还全款并赔偿鉴定费用。

涉及法律

《民法典》合同编第509条、《电子商务法》第38条

案件意义

强调‘全新’描述需符合实质标准，明确二手交易中隐瞒瑕疵的责任认定。