无线耳机虚假宣传案

案件事实

2023年4月，消费者李女士于淘宝平台某店铺购买了一款标称支持IPX7防水与智能降噪功能的无线耳机，支付金额899元。收货后发现耳机在游泳时进水损坏，且无法通过手机APP实现降噪调节。李女士多次联系客服要求退换，商家仅提供基础客服话术推诿。经专业检测机构鉴定，该耳机防水等级仅为IPX2，且未配备智能降噪所需芯片模块。李女士向平台发起投诉，平台以‘商品存在瑕疵’为由介入，但未明确界定商家责任。案件引发广泛关注，媒体曝光后商家最终同意退货退款并赔偿30%货款

审理过程

法院审理中重点审查了商品宣传用语与检测报告的关联性，认定商家存在引人误解的宣传行为

判决结果

判决商家退还全部货款并支付三倍赔偿，共计2697元

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确界定电子产品功能宣传的证明责任，为同类案件提供裁判范例