智能手表版本纠纷案

案件事实

2023年10月，消费者李某在抖音直播中购买某品牌智能手表，主播强调该款为'高端商务版，支持NFC功能'。收货时发现商品为'基础款'且无NFC模块，手表包装盒内缺少说明书和充电器。李某多次联系客服，商家声称'系统升级后功能自动开启'，但实际无法使用。经查看订单详情，发现商品参数显示为'版本A'，而收到的是'版本B'。平台虽提供物流单号，但无法证明商家存在刻意隐瞒行为。该案涉及直播带货中商品信息展示不明确，消费者在收到商品后发现核心功能缺失

审理过程

法院委托第三方技术机构对产品版本进行鉴定，确认存在参数错配。平台调取直播录像发现主播存在误导性宣传

判决结果

判决商家退还货款2000元并赔偿运费30元，支持消费者解除合同请求

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

明确直播带货中主播与商家的连带责任，强调商品核心参数展示的重要性