婚恋平台用户遭遇虚拟币诈骗损失3.5万元

【标题】婚恋平台用户遭遇虚拟币诈骗损失3.5万元

【基本信息】申请人张某某系某婚恋平台用户，被申请人某科技有限公司运营虚拟币投资平台，双方因网络诈骗纠纷诉至仲裁委员会

【事实背景】2024年某月，张某某通过某婚恋平台认识自称金融机构客户经理的李某某。对方以高额回报为诱饵，诱导张某某在微信中点击伪造的虚拟币投资链接，通过虚拟币转账方式骗取约3.5万元。张某某发现被骗后，平台账号已被封停，无法获取更多证据

【争议焦点】张某某主张被冒充金融机构人员的李某某诈骗，要求某科技有限公司承担连带赔偿责任；公司辩称仅提供平台服务，未参与诈骗行为，且张某某未签订投资协议，属民事纠纷范畴

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录、虚拟币转账凭证及银行流水证明资金流向。公司提供平台用户协议及风控记录，但无法证明已履行身份核验义务。仲裁委认定平台存在监管漏洞，要求补充证据链

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担70%责任，退回张某某约2.45万元投资款，驳回其余诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，结合《民法典》第1198条网络服务提供者安全保障义务，以及《网络安全法》第41条用户身份核验要求

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份审核，投资者需警惕网络投资陷阱，及时保存转账凭证和聊天记录。发现被骗后应第一时间报警并冻结涉案账户，避免超过追诉时效