网购用户被冒充公职人员诈骗3.5万元

【标题】网购用户被冒充公职人员诈骗3.5万元

【基本信息】张某某通过某网购平台应聘客服岗位，入职后遭遇某科技有限公司虚构的退款理赔骗局

【事实背景】2024年某月，张某某在某网购平台应聘某科技有限公司客服工作，面试时对方以'平台审核未通过需缴纳保证金'为由要求其通过银行卡转账至指定虚拟币账户。次日，张某某接到自称'市场监管局工作人员'的电话，对方以'平台违规需配合调查'为名要求其继续充值，最终导致约3.5万元资金转入虚拟币通道无法追回

【争议焦点】张某某主张公司通过虚假招聘实施诈骗，要求全额追回损失；公司辩称系个人操作且已报警，否认存在欺诈行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了平台招聘截图、通话录音、虚拟币转账记录等电子证据，公司仅提供内部考勤记录。仲裁委委托第三方鉴定机构对网站截图真实性进行核验，确认存在伪造交易界面的嫌疑

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在诱导转账的过错，裁决返还张某某全部转账款项并赔偿维权成本

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民事诉讼法》第63条电子数据证据规则；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿条款

【分析启示】警惕招聘平台虚假承诺陷阱，遭遇资金损失应立即冻结账户并保存通话记录、转账凭证等证据。用人单位需对员工培训防范新型网络诈骗知识，避免因管理漏洞承担连带责任