网购用户被虚假APP骗款3.5万元获赔

【标题】网购用户被虚假APP骗款3.5万元获赔

【基本信息】张某某（网购用户）与某科技有限公司因涉嫌诈骗纠纷案

【事实背景】2024年某月，张某某在某电商平台购物时，被自称贷款专员的陌生账号添加好友。对方以可提供高收益理财服务为由，诱导张某某下载伪造的贷款APP并填写个人信息。在APP内，张某某被要求通过二维码支付约3.5万元'保证金'，后发现该APP为虚假平台，资金被多级拆分无法追回。

【争议焦点】张某某主张某科技公司通过虚构身份及虚假平台实施诈骗，要求追缴违法所得；公司辩称系张某某自行下载APP并操作转账，与公司无关，且未实际收到款项。

【仲裁过程】仲裁庭依据张某某提供的银行流水、APP截图及聊天记录，确认其通过二维码向某科技公司关联账户转账3.5万元。公司未能出示有效证据证明资金流向与自身无关，亦未证明张某某存在过错。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技公司存在冒充贷款专员、虚构APP平台及资金多级拆分行为，裁决公司返还张某某全部转账款项并承担相应维权费用。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条民事欺诈；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿

【分析启示】网络交易中应警惕陌生账号诱导下载APP，核实平台资质及对方身份。遭遇资金损失要及时保存转账凭证、聊天记录等证据，通过公安机关报案并申请仲裁追偿。