婚恋平台冒充公检法骗虚拟币转账被追责

【标题】婚恋平台冒充公检法骗虚拟币转账被追责

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗纠纷案，案由涉及婚恋交友平台虚假身份诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在某婚恋交友平台结识自称公安人员的李某。对方以涉嫌洗钱为由，要求其通过虚拟币账户转账3.5万元进行'资金核查'，并指导开启屏幕共享功能。张某某在未核实对方身份的情况下，通过线下现金交易方式向李某指定的虚拟币地址转账，后发现被骗遂向平台申请退款，平台以'脱离平台交易'为由拒绝处理

【争议焦点】张某某主张平台未核实李某身份导致诈骗发生，要求退还全部款项；平台辩称转账行为属用户自主操作，且未通过其官方渠道进行，主张不承担退款责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了与李某的聊天记录、转账凭证及平台客服沟通截图。平台对证据真实性提出异议，但未能提供有效反证。仲裁员重点审查了平台用户身份验证机制及客服响应记录，认定平台存在审核漏洞

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还张某某部分款项，平台需承担30%的赔偿责任

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第1195条网络服务提供者的注意义务条款

【分析启示】网络平台需完善实名认证机制，用户应通过官方渠道核实对方身份。遭遇'紧急止付'要求时，应第一时间报警并保留全部通信记录、转账凭证等证据